В первый день весны,  специалисты «Центра помощи детям, оставшимся без попечения родителей г. Ангарска», посетили семинар на тему «Организация взаимодействия с семьями группы риска в процессе оказания им услуг или социального сопровождения», который был организован общественной организацией г. Ангарска «Родители Сибири» на базе ресурсного центра, в рамках программы «Большая семья  2», которую поддержал фонд президентских грантов.

Семинар проводила, советник по методической работе национального фонда защиты детей от жестокого обращения, Козицина Елена Александровна.

Цель семинара: рассмотреть понятие профессиональной коммуникации, принципы и содержание деятельности по ее развитию, сформировать поддерживающую позицию в отношении клиентов.

Задача семинара: освещение особенностей построения контакта с семьей группы риска при организации взаимодействия; повешение коммуникативной компетентности  тренировка навыков установления и поддержания контакта с семьями группы риска, в процессе оказания социальных услуг или социально сопровождения.

Семинар проходил 3 дня, в процессе семинара были освежены такие темы: базовые коммуникативные умения специалистов работы с родителями и детьми, личная и профессиональная коммуникация, а также коммуникативные приемы, сопротивление клиентов, четырех шаговая модель работы с  сопротивлением клиента, проведение бесед с родителями, трудные вопросы родителей и поддержка клиентов в процессе взаимодействия.

Кроме теоритической базы также проводилась тренировка навыков в работе по предложенным темам.  При изучении и тренировке  коммуникационных приемов стало понятно,   как я пользуюсь таким  инструментом как коммуникация. По моему мнению темы семинара  оказали  положительное влияние на всех его участников, ценный материал предоставлен Еленой Александровной, который необходим в нашей работе. Ведь от того, как мы наладим контакт с клиентами, зависит результат нашей работы с семьей, которая находится в трудной жизненной ситуации.